Společnost R A T E s.r.o. zajišťuje distribuci tepla na území města Štětí, v části obce Dolní Beřkovice a dále výrobu a rozvod tepla v části obcí Hoštka - Kochovice a Mšené lázně. Pro efektivní správu evidence a pasportizace distribuční soustavy byl v roce 2014 implementován a v roce 2017 upgradován systém GIS. Blíže jsme o tomto řešení psali v
tomto článku.
V roce 2019 se Michal Štajnc - technický ředitel společnosti, rozhodl využít dalšího potenciálu, který mu provozovaný systém GIS poskytuje. Díky dobré naplněnosti dat systému GIS a jeho integračnímu rozhraní na zákaznický informační systém (ZIS), lze za pomocí funkce "
trasování na síti" automaticky generovat odběrná místa dotčená poruchou či plánovanou odstávkou.
 |
| Příklad trasování na síti |
Výsledná data se následně publikují do jednoduché webové mapové aplikace, umístěné na webových stránkách společnosti R A T E s.r.o. Zákazníci společnosti zde naleznou informace o probíhajících mimořádných opravách (poruchy) a plánovaných odstávkách. Mapa poruch a odstávek obsahuje seznam dotčených míst, s popisem příčiny a termínem trvání přerušení dodávek tepla nebo teplé vody. Mapa je dostupná na adrese:
https://www.rate-steti.cz/odstavky-a-poruchy.html
V průběhu roku 2020 společnost připravuje pro své zákazníky Klientský portál, tzv. virtuální kancelář, kde odběratel nalezne veškeré důležité informace týkající se uzavřeného odběrového vztahu. Právě informace o poruchách a odstávkách generované ze systému GIS by měly být součástí řešení.
Komentář:
"Věříme, že tato služba přinese našim zákazníkům vyšší komfort při rychlejší orientaci hledání příčiny omezení dodávek tepla či teplé vody ve svém odběrném místě, neboť ve většině případů se jedná o závady v odběrném místě, nikoliv na rozvodné síti."
Žádné komentáře:
Okomentovat